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StaffCare — Control Horario y Limpieza

Manual de uso · Group Lobu Tecnológico

Contenido

1. ¿Qué es StaffCare?

StaffCare es la app de Group Lobu Tecnológico que combina dos necesidades clásicas en residencias, centros sociosanitarios, colegios y empresas con personal por turnos: el control horario legal del personal y la planificación detallada del trabajo de limpieza y mantenimiento. Todo en una sola herramienta, sin tener que pagar dos sistemas distintos.

Por un lado cumple con el registro horario obligatorio: cada trabajador ficha entrada y salida desde su móvil, en pocos segundos. Por otro lado, organiza el trabajo concreto que toca hacer cada día: qué zonas limpiar, qué tareas técnicas pendientes, qué turno cubre cada persona y qué incidencias se han registrado.

Diseñada para que la dirección del centro tenga visibilidad inmediata y para que cada trabajador sepa qué le toca sin tener que preguntar. Reduce papeles, recordatorios olvidados y conflictos sobre quién hizo qué.

2. Cómo acceder por primera vez

El alta inicial la realiza Group Lobu Tecnológico. El Administrador del centro recibe un correo con credenciales y la URL personalizada, con un formato similar a /centro/.

  1. Abre el enlace del correo en el navegador.
  2. Inicia sesión con email y contraseña recibidos.
  3. Cambia la contraseña la primera vez.
  4. Configura el centro: zonas, plano, tipos de tarea, turnos base y plantillas de limpieza.
  5. Invita al personal (Dirección, Limpieza, Auxiliares, Técnicos) por email.
📱 Instala la app: dentro del navegador verás un banner "Instalar la app". Acéptalo para tenerla en tu pantalla de inicio. También puedes descargar el APK desde la web pública para tenerla como una app nativa en Android.
⚠️ Fichaje desde el móvil: es importante que cada trabajador fiche desde su propio dispositivo. Si se comparten móviles, la trazabilidad se pierde.

3. Roles y permisos

Administrador

Responsable técnico de la herramienta. Configura centros, plantillas, turnos, usuarios y accede a todos los informes y exportaciones.

Dirección

Responsable funcional del centro. Supervisa fichajes, aprueba o corrige incidencias, planifica turnos y consulta las estadísticas para tomar decisiones.

Limpieza

Personal de limpieza. Ficha entrada y salida, ve sus tareas asignadas sobre el plano, marca zonas hechas y reporta incidencias (un desperfecto, falta de material, etc).

Auxiliar

Personal de atención. Ficha turnos, consulta su agenda diaria, recibe comunicaciones y registra incidencias relevantes para Dirección.

Técnico

Mantenimiento. Ficha entrada y salida, recibe partes de trabajo (averías, mantenimientos preventivos), los actualiza y los cierra cuando los completa.

4. Funciones principales

Fichaje de entrada/salida

Con un solo toque, el trabajador ficha desde su móvil. El sistema guarda hora exacta y ubicación si está configurada la geolocalización del centro. La app permite corregir fichajes olvidados con validación de Dirección.

Planificación de turnos

Dirección crea el calendario de turnos semanal o mensual. Cada trabajador ve su turno asignado y recibe avisos de cambios. Si hay rotaciones complejas, se pueden definir patrones repetibles.

Tipos de tarea

Define los tipos de trabajo posibles: limpieza diaria, limpieza profunda, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, atención directa, etc. Cada tarea tiene su duración estimada y materiales asociados.

Plano del centro con zonas

Sube el plano del centro y define zonas: habitaciones, baños, comedor, salas comunes, lavandería, pasillos. Cada zona tiene su frecuencia de limpieza y responsable. La app muestra visualmente qué está pendiente y qué se ha hecho hoy.

Plantillas de limpieza

Crea plantillas con la rutina de limpieza estándar de cada zona (pasos, productos, tiempo orientativo). Los trabajadores siguen la plantilla y marcan las tareas según las completan. Garantiza estándar de calidad uniforme.

Incidencias

Cualquier trabajador puede registrar una incidencia con descripción, ubicación, urgencia y foto opcional. Las incidencias llegan automáticamente a Dirección y al rol responsable (Técnico para averías, Limpieza para suministros, etc).

Estadísticas

Panel con horas trabajadas por persona, zonas limpiadas, incidencias resueltas, retrasos detectados, comparativas entre semanas. Permite identificar cuellos de botella y reconocer al personal más eficiente.

Agenda

Cada usuario tiene su agenda personal con turnos, tareas y comunicaciones del día. Sustituye la pizarra del office por una vista clara en el móvil, siempre actualizada.

5. Consejos y buenas prácticas

6. Soporte

Si tienes dudas o problemas, contacta con tu administrador o escribe a info@lobu.es.

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